Outlook 설치형 앱을 통해 사서함에 접근하고자 하는 경우,
사용자 계정으로 로그인이 필요합니다.

그러나, 간혹 Outlook에 로그인이 되지 않는 경우가 있습니다.
이 경우 어떤 방식으로 조치가 가능한지 확인해보도록 하겠습니다.

Outlook 프로필 재설정

[제어판] > 검색창에 “mail” 검색 > [Mail(Microsoft Outlook)]을 클릭합니다.

[프로필 보기] 클릭 후,
[이 컴퓨터에 설정된 프로필]에 존재하는 모든 메일 계정을 제거합니다.

대부분의 경우, 해당 방법으로 조치가 됩니다.

메일 프로필에는 사용자 메일 계정에 대한 정보가 저장되어 있습니다.
(사용자명, 메일 서버명, ISP 등…)

결과적으로, 잘못된 메일 프로필을 삭제 후 재생성하기만 하는 것 만으로도
증상이 해결될 수 있습니다.

자격 증명 삭제

[제어판] > [자격증명 관리자] > [Windows 자격 증명] > [일반 자격 증명]에
Office 관련 모든 자격증명을 제거합니다.

레지스트리 편집기에서, Identities 하위의 모든 키 값을 제거합니다.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

PC에 다른 사용자 계정으로 로그인을 하는 경우,
계정 정보가 꼬여 로그인이 되지 않는 경우가 있으므로
상기 방법을 통해 자격 증명 정보를 제거해줍니다.

최신 인증 활성화

제어판에서 메일 프로필 등록 시,
계정정보 입력 후 Autodiscover 서비스를 호출하는 도중
무한로딩이 발생하는 경우가 있습니다.

이 경우, 하기 포스팅을 참고하여 조치합니다.

최신 인증 활성화