어느 순간부터, Outlook 앱 실행 시 회색 로그인 창이 반복적으로 뜨는 경우가 있습니다.
계정 패스워드를 입력해도 계속해서 창이 뜹니다.

이러한 경우에 대한 조치 방법은 다음과 같습니다.

레지스트리 변경

둘 중 하나의 방법을 통해 진행하면 됩니다.

• 명령 프롬프트(cmd)로 작업

Windows [검색] > “명령 프롬프트(cmd)” > 우클릭 후 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.

아래 명령어를 한 줄씩 복사하여 실행합니다.

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REG ADD "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity" /v EnableADAL /t REG_DWORD /d 1 /f 
REG ADD "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity"  /v Version /t REG_DWORD /d 1 /f 
REG ADD "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange" /v AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover /t REG_DWORD /d 1 /f 

• 레지스트리 편집기로 작업

Windows [검색] > “레지스트리 편집기(regedit)” 를 실행합니다.

하기 경로에 접근한 뒤, 각 레지스트리 값을 추가/수정 합니다.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
EnableADAL, REG_DWORD, 1

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Version, REG_DWORD, 1

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover, REG_DWORD, 1

마치며

이는 최신 인증(Modern Authenticaton)과 기본 인증(Basic Authentication)과 관련된 부분으로,
추후 포스팅을 통해 내용을 소개해보도록 하겠습니다.
관심이 있으신 분들은 관련 문서를 확인해보셔도 좋을 것 같습니다.