[Office] Office 앱 오류 해결 안되는 경우

Office 앱 오류 발생 시, 조치를 진행했으나 증상이 개선되지 않는 경우가 있습니다.
Windows 환경에서 Office 앱 삭제 후 재부팅 시에도 동일 증상이 발생한다면, 이는 PC 문제일 가능성이 높습니다.

이 경우 조치 가능한 방법에 대해 설명해보겠습니다.

기존 프로필은 삭제하지 않은 상태에서, 테스트 용으로 새 Windows 프로필을 생성합니다.

Windows [설정] > [계정] > [가족 및 다른 사용자] > “이 PC에 다른 사용자 추가” 를 클릭합니다.
“이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다” > “Microsoft 계정 없이 사용자 추가” 를 클릭합니다.

“계정 유형 변경”을 클릭하여 관리자 계정 여부를 설정할 수 있습니다.

*Windows 10 기준으로, 상세 가이드는 Windows 프로필 생성을 참고합니다

사용자를 변경하여, 해당 환경에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인합니다.
Windows 시작 > PC 사용자 명 클릭 > 새로 추가한 사용자 계정으로 로그인합니다.

이후 상황을 재현하여 동일 증상이 발생하는지 확인합니다.

위 방법을 통해서도 오류가 발생하는 경우,
PC 포맷을 진행하는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다.

04 Feb 2024

Allways365